MBK und die Warterei auf eine Bestellung. Am 7. Juli eine Bestellung gemacht 7 Artikel, im Wissen das 1 Artikel nicht da ist. Ok denke ich mir, dann wird es 2-3 Wochen dauern bis die Bestellung versendet wird. Pustekuchen seit heute weiß ich, ich muss noch 1 ganzen Monat warten plus die Zeit Versand von Deutschland in die CH auch so 1 Woche plus minus. Summa summarum ich warte 2 Monate plus X. Das heißt das seit meiner Bestellung der fehlende Artikel nicht nachbestellt wurde und wir reden hier von etwas was in Polen hergestellt wird, nicht etwas aus China oder Kongo. Sorry ist das normal? Oder ist das Meckern auf hohem Level Ich hoffe das wegen den Umständen der Support Notiz nimmt und ein gudy reinpackten lässt. Seit 6 Jahren bin ich Kunde und sowas ist auch bei fehlenden Artikeln nie passiert.
@Steiner_76 denke nicht das es ein Gudy geben wird. Was stand damals da, als du den Artikel bestellt hast, war es abzusehen, dass er nach geordert werden muss?? Wenn ja brauchen sie nix machen, da es ersichtlich war und man ja ne Wahl hatte, bestellen oder nicht. Weißt was ich meine??
Aber dennoch ist es schon krass knapp 2 Monate zuwarten, obwohl habe schon ma 3 Monate gewartet, da kam das Modell aber erst noch raus und wurde noch mal verschoben, vom Releasedatum her.
@Darkwarrior Natürlich nicht, wieso auch ist ja nur ein Kunde der über 2 Monate auf seine Bestellung warten muss. Aber es werden bestimmt 2 Monate u. 2 Wochen wetten Also so weit ich noch weiß war 1x der Artikel vorhanden.Denke das jemand denselben Artikel Sekunden oder Minuten vor mir bestellt hatte somit schneller war. Sowas ist Pech Es ist kein vor-bestell Artikel gewesen. Egal ich werde nicht die Bestellung stornieren, da ich ja in der Schweiz bin und es via Überweisung bezahlt habe somit würde ich 2x Überweisungsgebühren zahlen (1x meine an MBK und 1x beim Eingang des Betrages von MBK aus) und das würde so viel wie 2x der Artikel sein.
Hallo Steiner. Wenn Du siehst das ein Artikel nicht da ist, laß Dir doch die anderen Sachen schicken und stornierst den fehlenden und setzt ihn auf Lageralarm. Selbst wenn ein Artikel in Polen hergestellt wird, heißt es noch lange nicht das der ständig produziert wird und somit eben nicht lieferbar ist Und das ein Artikel auch von einem anderen gekauft wird passiert. Wenn dann die vorhandene Stückzahl gering ist das eben Pech. Bei König laufen pro Tag zwischen 800 und 1000 Bestellungen ein. Aber wegen eines momentan nicht lieferbaren Artikels so lange zu warten hätte ich mir nicht angetan Meist hilft ein klärendes Telefonat zur Änderung der Bestellung
Letztens noch kritisiert ob der langen Lieferzeit (und lange Wartezeit bis die Meldung kommt das die Bestellung zusammengestellt wrid) - jetzt kann ich mal wieder eine positive Erfahrung berichten. Am Samstag zum Sommerfest bestellt (u.a. der neue AFV-Club Churchill Mk. VII für knapp 32€, da konnte ich wirklich nicht wiederstehen...) und heute morgen geliefert. Da kann man nicht meckern, wenn man bedenkt das zum Sommerfest sicherlich einige Bestellungen mehr als an einem normalen Wochenende eingehen.
Muss hier auch mal meinen Senf dazu geben.... Finde MBK ist einer der wenigen Onlineshops bei denen ich immer zu 100% zufrieden war bzw. bin. Bzgl. Lieferzeiten hatte ich in den letzten Jahren nie Probleme. Lieferbare Ware war immer innerhalb von 3 Tagen bei mir und dazu immer top verpackt und es hat immer alles gepasst. Bin und bleibe hier gerne Kunde...
Viele Grüße Jens
Don´t worry, don´t cry- Drive RS and fly...
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Nachdem die letzten Lieferungen bei mir auch immer relativ lange dauerten (6-8 Werktage bis versendet wurde) muss ich mich jetzt auch positiv äußern. Habe letzten Donnerstag Abend bestellt und Heute Vormittag kam das Paket an also innerhalb von 3 Werktagen. Freut mich wenn es jetzt wieder besser klappt.
Ooooohhaaaaa 😋🤗....König arbeit jetzt auch Samstags.Oder nur jetzt so vor der Wrihnachtszeit 🤔.
Egal..nicht schlecht...heute früh um 8.00 für den Zvezda 3676 Sherman M4 A3 76 W Zubehör bestellt und um 13.15 ne Mail....wird im Augenblick zusammengestellt und dann in den Versand gebracht.
Heiliger Bimbam...dann ist das ja noch vor dem Bausatz von Panzerfux da. Hat was von "Timur und sein Trupp"...
Tja, so schnell kanns auch mal gehen, meine Nikoluas-Bestellung (vom 5.12.) hingegen wurde seit Donnerstag zusammengestellt...zeitgleich übrigens mit dem Tamiya M18. Hatte ja gedacht, die sind pfiffig und packen alles in einen Karton. Aber nein, der M18-Bausatz kam gestern, die Versandbestätigung für den Rest kam jetzt auch jetzt grade erst. Und nein, es sind nicht viele Positionen, lediglich 10 Artikel, und ich bestelle generell nur das was auf Lager ist (sonst hätte ja auch der Nikolaus-Gutschein nicht gegriffen).
Mal ehrlich, für einen Versanddienstleister ist das nicht wirklich gut...die Verdienen ihr Geld damit das die Bausätze verschicken. Die machen nix anderes, haben kein Ladengeschäft, fahren nicht auf Ausstellungen. Und ja, die bekommen bestimmt viele, sehr viele Bestellungen. Aber genau das ist deren Geschäft. Bestellungen generieren, zusammenstellen, raus damit. Und ja, die müssen auch Container ausräumen, einsortieren usw. Eine Woche für so eine popelige Bestellung ist nicht königlich. Mag natürlich sein das deren Werbevideos so viel Manpower binden...
Immerhin kann ich mich so weiter in Vorfreude üben. Und es ist auch nichts dringendes dabei. Mich wundert es nur immer wieder. Und grade im direkten Vergleich mit dem Sockelshop, die IMMER bei mir das Paket am nächsten Werktag rausgejagt haben.
Das die Sachen in zwei Paketen versand werden macht schon Sinn, da das System die bestellungen nach Nummern raushaut. Da König sicherlich mehr als nur eine Kraft zum zusammen stellen hat, werden deinem Bestellungen von zwei verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet worden sein. Da guckt keiner drauf ob es mehrfach Bestellungen eines Kunden gab, hatte ich auch schon mal Amazon.
Das sie aber wieder ewig brauchen, dass is unschön, Rabattaktioenen hin oder her, da müssen sie echt am Riemen reißen, zumal sie es ja schon gut unter Kontrolle hatten.
Hallo Männers Ich hab mal bei MBK angefragt. Wie Micha richtig geschrieben hat, werden die Bestellungen ausgedruckt und abgelegt. Die Packer nehmen den nächsten Bestellschein und los gehts. Sind ja mehrere Leute. Aber meine Frage zielte genau darauf ab, ob nicht evtl der Compi morgens angeheizt wird und er dann nach Kundennummern die evtl 2-3 Bestellungen zusammen legt und ausdruckt. Es wird ein Paket, der Kunde zahlt einmal die Verpackungsgebühren und MBK nur einmal Porto Das ist aber nicht vorgesehen Verstehen kann ich es, wenn so wie ich es manchmal mache, eine Vorbestellung auf Rechnung zahle und sofort lieferbare Ware mit Paypal gleich bezahle. Das läuft Buchhalterisch verschiedene Wege. Kann man machen , muß man aber nicht Die einzige Möglichkeit habe ich neulich genutzt und eine Mail geschickt mit der Bitte um zusammenlegung von 2 Bestellungen. Da hatte ich schlicht etwas vergessen und die Bestellung hinterher geschickt. Wäre auch Porto fällig gewesen und so hab ich darum gebeten. Hat funktioniert.
Ich kann mir aber vorstellen das wie hier zum Nikolaus die Ware zwar als Eingang lt Lieferschein vorhanden war, aber noch nicht ausgepackt und eingepflegt war und sich die Bestellung in der Zusammenstellung verzögert hat. Denn die Ware zB von Miniart kam ja auch auf den letzten Drücker und nicht alles in rauhen Mengen. So sind sicherlich Artikel die nicht am Lager war durch andere nicht so heiß begehrte Artikel ergänzt worden
Jetzt muß ich auch mal meinen Senf dazugeben! Leider muß ich ein bisschen dagegenhalten was MBK betrifft. Die letzten beiden Bestellungen dauerten ewig, bis ich sie bekommen habe. Die aktuelle Bestellung ist vom 05.12. und es ist nicht absehbar wann ich es bekomme. Obwohl alles vorhanden im Shop angezeigt ist. Die Bestellung davor dauerte fast 3 Wochen. Ich bestelle nur wenn die Ware auf Lager ist, trotzdem wurde mir- nach einer Nachfrage- mitgeteilt das es bestellt wurde. Was bitte soll das? Anscheinend fehlt es schon ein bisschen am Überblick, was die Lagerhaltung betrifft. Des Weiteren war man dort nicht in der Lage, mir mitzuteilen das es länger dauert.
dmmb
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05.05.2021 20:13
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